Tips en hulp

Hebt u een schuld en u krijgt een brief van ons? Dan is het belangrijkste: doe iets en neem contact met ons op! Het weggooien van een brief lost uw schuld niet op. Hier vindt u tips en links naar website die u misschien kunnen helpen.

Betalingregeling

Wist u dat het vaak mogelijk is om een goede betalingsregeling te treffen? Ga het gesprek met ons aan. Of dat nu per brief, e-mail of telefoon is.

Controle van de incassokosten

Let op: hebt u een rekening niet betaald en ontvangt u een aanmaning? En betaalt u vervolgens niet binnen 14 dagen? Dan moet u mogelijk incassokosten betalen volgens de Wet Incassokosten. Uw schuldeiser mag die kosten in rekening brengen, bovenop het bedrag van de openstaande rekening. U kunt checken of de juiste incassokosten in rekening zijn gebracht via onze rekentool.

Informatie over kosten en rente

  • Beslagvrije voet (Een overzicht van de bedragen, PDF, 17 KB)
  • BTAG (Een overzicht van de kosten van ambtshandelingen, zoals het betekenen van een dagvaarding, PDF, 83 KB)
  • DNB (Over wettelijke rente en handelsrente

Algemene informatie bij schulden

  • NIBUD (Nationaal instituut voor budgetvoorlichting)
  • NVVK (Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren)
  • Zelf je schulden regelen (In 5 stappen naar een oplossing)

Hebt u vragen over de brief die u ontving? Kijk bij veelgestelde vragen